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福清家政阿姨面试不知道怎么说话?

家政资讯 2020-7-13 17:54 1430人浏览 0人回复

家政服务员在上岗前要经历接受雇主的面试、与雇主洽谈并签订合同的过程,此过程对于家政服务员来说非常关键,因为它直接关系到了服务员的就业、工资待遇等诸多问题。


而面试的自我介绍,其实是为了帮助自己赢得更多和雇主深入交流的机会。

会做不会说?面试吃大亏。有些阿姨由于语言表达能力不是特别强,在面试时由于多种因素影响,导致回答展现不出自己的真实水平。

那如何才能在面试中崭露头角呢?今天就为阿姨们送上一份面试宝典,快来看!



良好的精神面貌


心理学研究发现,第一印象往往会对一个人的整体评价起到决定性的作用。第一印象一旦形成,就不会轻易改变,并且会一直影响着双方后期的交往过程。


既然第一印象如此重要,那么面试时,就要拿出最好的精神面貌。如果是集体面试可穿着统一服装;独自面试时,挑选一套得体的衣服,整洁、干净、大方即可,搭配的颜色不要超过三种,避免紧身穿着,长发束起。


在面试的过程中,如果你形象整洁清爽,始终面带笑容、自信大方的展示自己,将会给客户留下美好的第一印象。



自如的沟通技巧


家政行业是一个与人打交道的行业,在技能水平差不多的情况下,人际关系、理解能力与流畅的沟通在客户签约过程中起着决定性的因素。

在做自我介绍时,大体包括个人经历、优点,专业知识、证书、技能等方面。将自己的工作特长、从业经验等说清楚。

其次,要正确回答客户的问题,把自己擅长的技能,大胆告诉客户,当客户问到不擅长的技能时,衡量一下是否能在短时间内学会,实话告诉客户“这个技能我暂时还不会,但是我相信我可以尽快学会。"

走进客户的内心,多去问问客户的具体情况,然后结合自己擅长的技能,告诉她在哪些方面可以更好地帮助到客户的家庭。


务实与乐观的心态


面试过程中尽量使自己保持轻松的心态,耐心倾听客户问题背后的信息。


客户问到关于自己工作技能水平的问题时,一定要实事求是,也就是要诚实。因为入户后技能的好坏能立见分晓。


回答时,主要突出自己的工作强项和学习能力。例如,当客户问及,做饭水平怎样时。可以回答“家常便饭会做,擅长面食,如包子饺子等”。说出自己的特长同时还要表明自己的学习态度。



美好的品格


当然,说到最重要的,当然是品格。


面试之后,在户上过得愉快不愉快,是否能够得到客户的进一步认可,都取决于我们自己的品格。


比如,可以主动询问客户有什么禁忌,主动要求客户可以树立一些规则,这样在工作才可以避免因为不清楚规则而影响了与客户之间的关系。

总结下来,大体可以有三点值得借鉴:

1、着装得体


穿着整洁大方,不要穿过于紧身暴露的衣服,自然状态面见雇主,既是尊重他人也是尊重自己。


2、言谈举止


举止要文雅、端庄,说话的时候不要东张西望的,与雇主交谈时要专注,称谓要符合自己的身份。


3、诚实品格


认真诚实的回答雇主提出的每一个问题,不能不回答而先反问,更不能所问非所答,更不能轻易拒绝雇主的聘用要求。


在工作中设身处地的为客户着想,而在生活中注意保持与客户的边界,并不能像在自己家一样随性而为,做一个有职业操守、有分寸的好阿姨。

福清家政
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