凡秀家政_聚能帮同城到家，一站式家政服务平台家政知识福清家政服务员必备的基本素质！凡秀家政同城生活服务平台是一家专业的福州家政公司，提供福州月嫂、保姆、月嫂培训、育儿嫂、家政月嫂加盟信息,催乳师、钟点工、保洁、护工、育婴师、空调清洗、清洗油烟机等家政服务。婚姻介绍，房产信息咨询中介，二手车买卖、驾驶安保、招聘信息，月嫂证书、育婴证书等，有需要就来找凡秀家政！为广大家庭提供放心靠谱的服务。

凡秀家政_聚能帮同城到家，一站式家政服务平台 › 首页 › 资讯› 家政知识 ›

分享到

福清家政服务员必备的基本素质！

家政知识 2020-8-29 11:54 1712人浏览 0人回复

收藏分享邀请

家政服务行业层次不齐，家政服务人员的自身素质、专业技能更是有很大的差别。那么，作为一名合格的家政服务人员，应具备哪些基本素质呢？

一、首先具备良好的个人素养及职业道德

作为一名家政服务人员，为客户服务首先应具备基本的礼貌礼仪，说话语气适中，态度和蔼，注意细节。具有爱岗敬业、勤劳朴实踏实的职业道德。

家政服务人员要掌握“五心”：爱心、耐心、细心、诚心、忠心。

二、学会沟通，建立良好的人际关系

家政服务人员与客户建立良好、和谐相处的人际关系，工作开心，客户高兴：

（1）、掌握好基本服务技能，完成客户吩咐的工作内容，做好本职工作是建立良好人际关系的第一步。光说不练假把式，偷奸耍滑是家政服务人员最大的禁忌。

（2）、平等对待客户及每一位家庭成员，不参与、不评论、不调解客户家庭成员之间的矛盾。

三、学会换位思考，保持一颗平常心

家政服务人员难免在工作和生活中遇到烦心的事，如果对自己的情绪不能得到理智控制，势必会表现出来，不良情绪的流露不仅有可能造成客户对你误解，也可能会给你的服务工作带来不良后果。因此，家政服务人员必须学会控制和调节自己的心态和情绪。

另外，客户是普通人，也会有七情六欲和喜怒哀乐。当客户在工作中遇到不顺心的事情，也会心情不好，说话办事可能就会欠考虑，出现许多问题。所以，我们作为家政服务员，要心胸开朗大度，做好份内的事情即可，不受客户的不良情绪影响。

四、学会消除紧张心理，坦然面对

作为家政服务人员首次进入一个陌生的家庭，而产生一些紧张是难免的，其实是一种极为正常的心理反应。家政服务员可以通过以下方式进行心理减压：

1、客户是一名普通人，我与客户之间是平等的。

2、我与客户之间是互相需要：客户需要我的劳动，我需要劳动报酬，仅此而已。

五、面对现实，正确对待工作中的挫折

工作中犯错，产生挫折心理，是正常的事情。对于挫折，我们首先要告诉自己：“失败是成功之母”，“学习是一个不断纠正错误的过程”，让我们尽快摆脱挫败的心理阴影。

其次，通过理智冷静分析，也可同时寻求别人的帮助，找出引起失败的原因，避免以后再次发生。

第三，向自己信赖的家人和朋友倾诉，渲泄自己的不良情绪。

六、学会使用现代化的便捷工具

随着通讯技术的发展，微信、QQ等聊天工具早已被广泛的使用，还有支付宝，微信钱包等支付工具的广泛使用。作为家政服务人员也要与时俱进，学会使用现代化的通信工具和支付手段。

七、不断地学习，提升自己

知识是不断地在更新，活到老学到老，通过学习提升自身的专业技能和修养，充实自己，适应社会的发展。

八、 “身体是革命的本钱”

没有健康一切无从谈起。拥有健康的身体才能愉快开心地工作，保质按量地完成客户交代的工作任务。所以，应该养成健康的生活习惯，在工作中应要注意保护好身体，防止意外受伤。如果生病了，也要及时吃药就医，福清家政。

上一篇：福州家政学会这15个居家技巧，做家务省时又省力！

下一篇：衣架还能这样用？这些简单又省钱的收纳小妙招，简直太神了！

本文暂无评论，快来抢沙发!

您还未登录：
登录账号
立即注册

admin

3 粉丝738 主题

凡秀家政创始人、共公营养师、家政讲师、月子营养膳食专利持有人

洗衣机清洗有效

这种吸烟机能洗吗？

请菲佣合法吗？

现在请保姆的话要做核酸报告吗？

你们是跟客户一起吃饭的吗

家里装监控，阿姨说侵犯隐私？

一个月的住家保姆怎么收费的？

家政跟中介是什么区别

18559916797

福清家政服务员必备的基本素质！

月嫂培训母婴护理手把手指导推荐就业颁发证书

儿童辅食科学喂养 0－3岁婴幼儿辅食培训

家政培训月嫂培训育婴培训护工培训终身复训+上岗指导

住家保姆,身份验证,专业培训,保姆服务好,素质高,送保险,不满意免费更换.微笑经纪人一对一服务,入户放心

钟点清洁、临时、深度保洁,开荒保洁、擦玻璃、预约一次性保洁服务

老人护理照顾老人，身份验证，专业培训，服务好，素质高，不满意免费更换。

月嫂护理 ,专业月嫂培训机构,服务娴熟,全程技术,让您的关爱健康

育婴师，现代教育观念和科学方法对0-3岁婴儿进行生活照料、护理和教育

招商加盟诚邀加盟家政创业共享资源帮扶带

月子餐培训营养月子膳食专注产后健康母婴健康

家电清洗，家电保洁，电器维护，水管清洗

专业甲醛检测/甲醛清除,各种环境的检测与清除

家电清洗培训，零基础培训家电清洗技师

软装清洗布艺清洗，沙发，窗帘，床垫，地毯布艺清洗

聚能帮微光触媒

环境消杀服务，专业室内外、公共场所、商超厂区环境消杀

上门除蟑螂、除臭虫、除跳蚤、除蚂蚁、除白蚁，灭蟑螂、灭跳蚤、灭臭虫、灭白蚁、灭蚂蚁

400-7722-919